お客様の声

埼玉県川越市M様「作業工程の手紙はとてもわかりやすく良かったと思います。」

埼玉県川越市M様のお客様のお声

埼玉県川越市M様

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埼玉県川越市M様アンケート

当初塗替えをするに当たって、何か悩んだり困ったりしたことはあったでしょうか?
当社を知るきっかけは、何でしたでしょうか?
チラシ広告、インターネットホームページを見ました。
当社を知ってから塗り替え工事をご依頼頂くまでに、何かためらったり迷ったりすることはあったでしょうか?また、それはどのようにして解消されましたでしょうか?
ホームページ上では、金額がはっきりしなかったので、高い金額になるのかなと思っていました。他社との比較で、金額的にはあまり変わりがなく、丁寧に仕上げてくれそうだったので、依頼をしました。
当社を選んで頂く最後の決め手になったものは、何だったのでしょうか?
3に記載したように、丁寧にして下さると思われたので。
実際に塗替えされていかがでしたでしょうか?
色等、とても良かったです。
中でも特に印象に残っている事があったでしょうか?喜びの声、励ましのお言葉などなんでも結構です。具体的に書いて頂けると嬉しいです。
工事完了後の残金を工事完了後、1週間以内に支払うと言う事を契約書に謳っていなかったので、請求書か連絡があるのだと思っていました。 説明の時に聞いたのかもしれませんが、前の事で忘れてしまう事があると思います。最後にとても残念でした。
今、現在マルキペイントに足りていないサービスや、今後提供してくれたら良いなと思う事等があったら教えて下さい。
作業工程の手紙はとてもわかりやすく良かったと思います。 雨や天候不順の時に連絡をくださっていましたが、連絡を下さるなら徹底的にやられてはどうでしょうか?
最後にこれから塗替えをお考えの方々へ、一言アドバイスがあればお願いします。

【担当より】 仕上がりにご満足いただいたにもかかわらず、工事完了後の私共の配慮が至らずご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 M様より頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。

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