お客様の声

埼玉県鶴ヶ島市T様「親切にアドバイスを頂きました。」

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お客様より頂いた大切な直筆アンケート
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鶴ヶ島市T様邸 4年前のご縁から 外壁:パーフェクトトップ 屋根:ハイパーユメロック

埼玉県鶴ヶ島市T様アンケート

当初塗替えをするに当たって、何か悩んだり困ったりしたことはあったでしょうか?
悩んだわけではないのですが、当初、工務店からこのボードは半永久的に塗り替えはしなくていいような事を言われたので考えていました。
当社を知るきっかけは、何でしたでしょうか?
以前、坂戸文化会館にてペンキの説明会に立ち寄ったのがきっかけです。
当社を知ってから塗り替え工事をご依頼頂くまでに、何かためらったり迷ったりすることはあったでしょうか?また、それはどのようにして解消されましたでしょうか?
デッキを塗っていただいた時に外壁を見てもらい、修理が必要と感じました。親切にアドバイスを頂きました。
当社を選んで頂く最後の決め手になったものは、何だったのでしょうか?
・話をしていて良心的と思いました。 ・マルキペイントニュースを送っていただいてた事
実際に塗替えされていかがでしたでしょうか?
満足です。(色見本を何度も確認して頂きありがとうございました。)
中でも特に印象に残っている事があったでしょうか?喜びの声、励ましのお言葉などなんでも結構です。具体的に書いて頂けると嬉しいです。
職人さんから毎日作業の手紙を頂き、仕事の内容がわかり大変良かったです。
今、現在マルキペイントに足りていないサービスや、今後提供してくれたら良いなと思う事等があったら教えて下さい。
特にありません。(記念アルバムどうもありがとうございました。)
最後に、これから塗替えをお考えの方々へ、一言アドバイスがあればお願いします。
塗替工事を「ただの工事」とは考えていません。 これからも「幸せにお住まい頂く為に幸せのお手伝いをさせて頂くこと」 との事。マルキペイントニュースを読ませて頂きこの言葉を塗り替えしようと思っている方にお聞かせしたいと思います。

【T様より】 ※チョット気になるところ ①屋根の西側、雪のすべりどめがいくつかういている感じ? 夏にエアコンをとりかえた時には、全部くっついていたように思うのですが・・・ ②玄関の足場を組んだ3ヶ所の跡がとれません。チョット気になります。 【担当より】 私どもの配慮が至らなかったばかりに、 T様に不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました点につきましては、早急に対応させて頂きました。 今後このようなことがないよう、工事完了後の入念な点検を徹底し、 より一層お客様にご満足頂けるよう社員一同、努めて参ります。 ご指摘頂き、誠にありがとうございました。

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