埼玉県北本市 松本様「皆さんの人柄の良さが伝わってくるお仕事でした」

 

埼玉県北本市 松本様のお客様のお声

お客様より頂いた大切な直筆アンケート「お客様のお声」を公開します♪ 
                                                                                                                                                           H29.4月北本市松本様お客様の声.jpg
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施行事例はこちらから↓

 

●北本市 松本様アンケート

1.当初塗替えをするに当たって、何か悩んだり困ったりしたことはあったでしょうか?

単に塗るだけでなくて壁材を補修してくれるのか、という点が一番気になるところでした。

 

2.当社を知るきっかけは、何でしたでしょうか?

インターネットの検索で。

 

3.当社を知ってから塗り替え工事をご依頼頂くまでに、何かためらったり迷ったりすることはあったでしょうか?また、それはどのようにして解消されましたでしょうか?

マルキペイントさんのホームページをくりかえして読んでいるうちに不安や迷いがなくなって、しっかりした業者さんが施工して下されば、大丈夫だと確信がもてるようになりました。

 

4.当社を選んで頂く最後の決め手になったものは、何だったのでしょうか?

ホームページを拝見している時点でそのコラムの内容等でお願いしようと決めていましたが、営業の栫さん、社長お母様と実際にお話してとても良く対応して下さったことです。社長が現調の際に、ベランダの防水は状態が良いので今回は塗らなくて大丈夫です、と仰ってたのですが、必要のない工事を無闇にすすめないそういった率直なところもお客さんを安心させてくれるのではないでしょうか。

 

5.実際に塗替えされていかがでしたでしょうか?

大変喜んでおります。和瓦と洋風?のサイディングというミスマッチでさえない印象の外見が、景色に馴染んだ自然でいてしっかりと存在感のある素晴らしい印象の家に変わりました。またルミステージが見積書にあったおかげで当初予定のなかった良い塗料とも出会えました。ありがとうございました。

単なる塗り替えにおわらず、家の外観が良くなったことは大きな喜びです。

 

6.中でも特に印象に残っている事があったでしょうか?喜びの声、励ましのお言葉などなんでも結構です。具体的に書いて頂けると嬉しいです。

皆さんの人柄の良さが伝わってくるお仕事でした。

少々口出しして申し訳ございませんでしたが、不安を解消して下さり、ありがとうございました。寒いなか黙々と真剣に作業して下さった藤原さんにも改めて感謝申し上げます。栫さん、藤原さん、お若い方たちに素晴らしいお仕事とご対応頂きましてありがとうございました。

 

7.今、現在マルキペイントに足りていないサービスや、今後提供してくれたら良いなと思う事等があったら教えて下さい。

現場の職人さんと営業さんがより緊密に情報の交換や共有ができればより早期に顧客の不安・疑問に対処できると思いますので、どうぞよろしくお願い致します。

 

8.最後に、これから塗替えをお考えの方々へ、一言アドバイスがあればお願いします。

大切なお家の外壁を長持ちさせるのに欠かせない塗装工事ですが、塗料の選択によってお家の印象も変えられますので、その点でもとても楽しみなリフォームだと思います。

ぜひ栫さんに色や塗料の質など相談されて下さい。

 

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