「ご近所にも気を配って頂き、本当に助かりました。」

  

埼玉県川越市、Y様のお客様の声 

お客様より頂いた大切な「お客様のお声」を公開します♪ 
川越市Y様施工後.jpg アンケート用紙をクリックすると拡大します

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埼玉県川越市 Y様邸の屋根・外壁塗装、新築時イメージを残した施工事例

1.当初塗替えをするに当たって、何か悩んだり困ったりしたことはあったでしょうか?

建てた時の色のイメージが塗替えにより変わってしまわないか心配だった。

 
2.当社を知るきっかけは、何でしたでしょうか?
近所で塗替え工事をしていたので。
 

3.当社を知ってから塗り替え工事をご依頼頂くまでに、何かためらったり迷ったりすることはあったでしょうか?また、それはどのようにして解消されましたでしょうか?

当初、屋根は考えていなかったのでどうするか悩みました。
予算の関係上エコノミー施工にする事にし、屋根も工事してもらう事に決めました。

 
4.当社を選んで頂く最後の決め手になったものは、何だったのでしょうか?

信頼できる近所の方が御社に依頼されていたので。

 
5.実際に塗替えされていかがでしたでしょうか?

屋根の色で少し心配しましたが、外壁も綺麗になり以前のイメージとそんなに変わらなかったので良かったと思っています。

 

6.中でも特に印象に残っている事があったでしょうか?喜びの声、励ましのお言葉などなんでも結構です。具体的に書いて頂けると嬉しいです。

ご近所にも気を配って頂き、本当に助かりました。
・車にカバー掛け・隣家に洗濯物取り込みのお願い・近所へのあいさつ回り

 

7.今、現在マルキペイントに足りていないサービスや、今後提供してくれたら良いなと思う事等があったら教えて下さい。

おおむねサービスは足りていると思います。ただ。今回思った事は、サイクルポートやベランダのテラス屋根も洗浄して頂きましたが、もう少し丁寧に洗ってほしかったです。(個人では中々きれいにする事は難しい場所なので…)
御社にとっては数ある依頼先の一軒でも、依頼主には大事な我が家です。是非そのことはいつも意識して頂けたらいいなと思います。

 
8.最後に、これから塗替えをお考えの方々へ、一言アドバイスがあればお願いします。

慎重に色選びをして後悔のないように!

 

洗浄の際には私どもの配慮が至らなかったばかりに

ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。

また、アンケートで良かった点だけでなく改善すべき点

見直すべき点をご教授頂きありがとうございました。

Y様から頂きましたお声は社員全員で共有し徹底して改善させていただきます。

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